Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
NUTRIFIT35 — Heroes League St-Malo Dernière mise à jour : Avril 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées par la société NUTRIFIT35 (SAS au capital de 1 200€, immatriculée au RCS de Saint-Malo sous le numéro 938 822 707, dont le siège social est situé Impasse de la Peupleraie, 35400 Saint-Malo) via le site heroesleaguestmalo.com et/ou en boutique physique.
Elles s'appliquent à toute personne physique majeure (ci-après "le Client") effectuant un achat auprès de NUTRIFIT35 pour ses besoins personnels. La passation d'une commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
NUTRIFIT35 commercialise des compléments alimentaires et produits de nutrition sportive. Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. NUTRIFIT35 se réserve le droit de modifier l'assortiment à tout moment selon la disponibilité des stocks, les contraintes fournisseurs ou les décisions commerciales.
Les compositions, descriptions et visuels des produits sont présentés à titre indicatif et peuvent être modifiés par les fabricants. Les informations relatives aux allergènes, précautions d'emploi et recommandations d'usage sont précisées pour chaque produit sur sa fiche descriptive et sur l'étiquette du produit physique, qui fait foi.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain. Ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes sous traitement médical et aux mineurs de moins de 18 ans, sauf avis contraire d'un professionnel de santé. Ne pas dépasser les doses journalières recommandées. Tenir hors de portée des jeunes enfants.
Article 3 — Commande
Le Client passe commande via le site heroesleaguestmalo.com ou directement en boutique physique. La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation par NUTRIFIT35.
NUTRIFIT35 se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste sur le prix affiché ou de rupture de stock. Le Client en sera informé dans les plus brefs délais et ne sera pas débité, ou sera intégralement remboursé si le paiement a déjà été effectué.
Le Client est invité à vérifier attentivement le contenu de sa commande avant de la valider. NUTRIFIT35 ne pourra pas être tenu responsable des erreurs de saisie du Client (mauvaise adresse de livraison, mauvais produit sélectionné, etc.).
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. NUTRIFIT35 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande, tel qu'indiqué dans l'e-mail de confirmation.
En cas d'erreur manifeste sur le prix affiché d'un produit, NUTRIFIT35 se réserve le droit d'annuler la commande, même si celle-ci a été confirmée automatiquement. Le Client en sera informé dans les plus brefs délais.
Les prix affichés sur le site peuvent différer de ceux pratiqués en boutique physique. Des promotions peuvent être proposées ponctuellement et sont régies par leurs propres conditions, distinctes des présentes CGV.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Shopify Payments
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Paiement en plusieurs fois via les solutions proposées au moment du paiement
Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL et traitées selon les standards PCI DSS. NUTRIFIT35 ne conserve aucune donnée bancaire du Client. Le traitement de la commande est effectué uniquement après confirmation du paiement.
En cas de paiement refusé ou de fraude avérée, NUTRIFIT35 se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer le Client.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées du lundi au samedi. Les commandes validées avant 12h00 sont expédiées le jour même. Les commandes validées après 12h00 sont expédiées le lendemain ouvré.
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 60€. Ce seuil est susceptible d'être modifié à tout moment — le seuil applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
Une option de retrait en boutique physique est disponible sans frais à l'adresse : Impasse de la Peupleraie, 35400 Saint-Malo, aux horaires d'ouverture suivants :
- Lundi au jeudi : 09h00 – 20h00
- Vendredi et samedi : 09h00 – 19h00
- Dimanche : Fermé
Dès remise du colis au transporteur, la propriété et les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au Client. NUTRIFIT35 ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou tout événement de force majeure.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit nous notifier sa décision par e-mail à contact@heroesleaguestmalo.com en indiquant son numéro de commande.
Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec les scellés de sécurité intacts. Les compléments alimentaires dont l'emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et vérification des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits commercialisés par NUTRIFIT35 bénéficient des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit non conforme, ou à défaut un remboursement, dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix en cas de vice caché rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.
Pour toute demande de garantie, contactez-nous à : contact@heroesleaguestmalo.com
Article 9 — Responsabilité
NUTRIFIT35 ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des dosages recommandés, d'une contre-indication médicale non signalée ou de tout événement de force majeure. Il appartient au Client de consulter un professionnel de santé avant toute prise de complément alimentaire en cas de doute sur sa situation personnelle.
NUTRIFIT35 ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires d'accès au site dues à des opérations de maintenance ou des pannes techniques indépendantes de sa volonté.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes, la gestion de la relation client et, avec votre consentement, l'envoi de communications commerciales.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits : contact@heroesleaguestmalo.com
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site heroesleaguestmalo.com sont la propriété exclusive de NUTRIFIT35 et protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Article 12 — Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut contacter notre service client à contact@heroesleaguestmalo.com ou au 06 43 48 31 08.
À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Saint-Malo seront seuls compétents.
Article 13 — Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française qui prévaudra en cas de traduction dans une autre langue.
Article 14 — Modification des CGV
NUTRIFIT35 se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliquent dès leur publication sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 15 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
NUTRIFIT35 — Heroes League St-Malo Email : contact@heroesleaguestmalo.com Téléphone : 06 43 48 31 08 Adresse : Impasse de la Peupleraie, 35400 Saint-Malo SIRET : 938 822 707 00015 TVA : FR92938822707